22 C
Lauro de Freitas
domingo, agosto 17, 2025

Buy now

A presença da inteligência artificial nas decisões do novo consumidor

A lucidez sintético influencia o comportamento de consumo on-line. De recomendações certeiras a sugestões que parecem pressupor desejos antes mesmo deles surgirem, a IA está cada vez mais presente em nossas compras na internet. 

Nos últimos doze meses, a adoção de lucidez sintético bateu recordes no varejo on-line brasiliano: o uso de IA para compras digitais cresceu em estrondosos 1.200% entre julho de 2024 e fevereiro de 2025.

Chatbots e assistentes de linguagem já acompanham 39% dos brasileiros em jornadas de compra, segundo pesquisa global da Adobe validada por mais de 1 trilhão de visitas a sites de e-commerce.

Os benefícios? Destreza, opções reunidas, tempo economizado. Pontos de atenção? Um menu de escolhas montado por algoritmos que conhecem nossos comportamentos digitais e podem influenciar o improviso humano do libido. 

A personalização avança em passos largos. Plataformas, amparadas por algoritmos que mimetizam nossos padrões, entregam sugestões de produtos, ofertas e decisões de compra com um proporção de precisão nunca visto.

Tapume de 70% das lojas virtuais brasileiras já exploram inteligências de tirocínio de máquina para prever preferências, impulsionar vendas e orquestrar experiências quase “sob medida”. Parece muito bom e realmente é, até o limite tênue entre auxílio informacional e manipulação sutil.

O usuário brasiliano, notoriamente exposto, integra o topo do ranking mundial de interação com IA em consumo. Isso alerta para uma questão premente: algoritmos sofisticados podem, sem perspicuidade, substanciar vulnerabilidades e conquistar o livre-arbítrio, principalmente nas comunidades econômica e digitalmente marginalizadas. 

IA redefine as compras on-line com personalização e previsões certeiras (Imagem: Sansoen Saengsakaorat/Shutterstock)

Sentenciar diante da multiplicidade de marcas, produtos, telas e ofertas virou fardo. Consumidores relatam que comprar exige mais esforço do que nunca, frequentemente postergando escolhas pressionados por uma avalanche de informações e opções.

Em meio ao caos, surge a sofreguidão da escolha, segmento que a lucidez sintético promete desapoquentar com sugestões filtradas, resumos de avaliações, visões comparativas e visualização aumentada de produtos.

Não por possibilidade, pesquisa da consultoria PwC cravou em 2024 que mais de 80% dos brasileiros demonstram certa preocupação com o progresso da IA generativa, ainda que 53% assumam intenção de usar soluções dessa natureza para facilitar compras.

Leia mais:

A presença algorítmica em sites de compras tem sutilezas dignas de estudo: quanto mais sofisticada e “profíquo”, mais difícil se torna para o consumidor perceber a ação. O protótipo preditivo antecipa desejos, orienta ofertas e pode distorcer necessidades ou enviesar escolhas, principalmente quando determinados grupos de consumidores enfrentam barreiras porquê reles nível de letramento do dedo, aproximação restrito e pouca compreensão dos bastidores tecnológicos.  

IA nas compras on-line: conveniência com dilemas éticos (Imagem: A9 STUDIO/Shutterstock)

A questão moral emerge e carece de atenção. Quem de veste conduz a jornada de consumo? Muitas empresas, amparadas por IA, buscam personalizar, diferenciar e fidelizar, algumas vezes sem explicitar fronteiras do suportável em coleta, uso e compartilhamento de dados individuais.

O sonho do consumidor mais informado e “empoderado” precisa ser encarado porquê conquista exclusivamente se houver garantia do controle crítico do processo.

Isso implica transparência dos algoritmos, inclusão de consumidores nos debates de regulação e instrução do dedo porquê política médio. O horizonte exige cidadania algorítmica ativa em vez de passiva. 

Algoritmos transformam o ato de consumir em experiência racionalizada, prática e customizada, com eficiência não vista. Isso é magnífico.

Ao mesmo tempo, impõem novos modelos de influência que desafiam direitos, autonomia e consciência sátira do consumidor. Empresas, governos e instituições devem trilhar, juntos, caminhos para proteger consumidores, enfrentar assimetrias de poder e colocar a moral supra de meros índices de conversão.  

Natividade: Olhar Do dedo

Related Articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Stay Connected

0FansLike
0FollowersFollow
0SubscribersSubscribe
- Advertisement -

Latest Articles